Vanliga frågor & svar (FAQ)

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och villkor.

Beställning & Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på var produkten skickas från och kan variera beroende på hur mycket vi har att göra:

• Lagerförda produkter: 3–7 arbetsdagar.
• Beställningsvaror från EU-lager: 3–14 arbetsdagar.
• Specialbeställningar: Kan ha längre leveranstid, information anges vid beställning.

Vi samarbetar med bland andra DHL, UPS och Postnord, och du får en spårningslänk när din beställning skickas.

Returer & Öppet Köp

Har ni öppet köp?

Ja, vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Produkten måste vara i originalskick och i originalförpackning.

Hur returnerar jag en produkt?

1. Kontakta oss på info@autoled.se för att få en retursedel.
2. Packa produkten noggrant och returnera den enligt instruktionerna.
3. Vi behandlar din retur så fort den har kommit tillbaka till oss.

Observera att returfraktkostnaden står kunden för, om inte returen beror på en defekt eller felleverans.

Garanti & Produktinformation

Vilken garanti gäller för era produkter?

Vi erbjuder 12 månaders garanti på de flesta produkter, om inget annat anges.
Utöver garantin har du även 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Om en produkt är defekt, kontakta oss på info@autoled.se så hjälper vi dig.

Är era produkter godkända för användning i Sverige?

Ja, alla våra produkter är CE- och E-märkta, vilket innebär att de uppfyller svenska och europeiska krav för fordonsbelysning.

Betalning & Säkerhet

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via:
✅ Klarna (Faktura, delbetalning, kort, direktbetalning)
✅ Swish
✅ Kortbetalning (Visa, Mastercard)

Kan jag betala via faktura?

Ja, vi erbjuder fakturabetalning via Klarna. Företagskunder kan kontakta oss på info@autoled.se för särskilda fakturalösningar.

Tekniska Frågor & Produktanvändning

Hur vet jag vilken LED-ramp eller extraljus som passar min bil?

Om du är osäker på vilken produkt som passar, kontakta oss på info@autoled.se eller läs vår köpguide för LED-ramper och extraljus.

Hur monterar jag en LED-ramp eller extraljus?

De flesta av våra LED-ramper och extraljus levereras med monteringsfästen och installationsguide.
Om du behöver hjälp, rekommenderar vi att du rådfrågar en bilverkstad eller följer vår installationsguide på webbplatsen.

E-märkning & Regler för extraljus i Sverige

✅ E-märkning betyder att produkten är testad och godkänd enligt EU:s regler för fordonsbelysning.
✅ I Sverige är det viktigt att följa Transportstyrelsens regler för extraljus. Kontrollera alltid gällande lagar och riktlinjer innan montering.

Hittar du inte svaret på din fråga?

📩 Kontakta oss: info@autoled.se
Vi svarar snabbt och hjälper dig gärna!

Vi uppdaterar denna sida regelbundet baserat på vanliga frågor från våra kunder.