Köpvillkor & Returer

Priser

Självklart gör vi allt för att se till att informationen på autoled.se är korrekt. Vi reserverar oss för eventuella prisfel som kan uppstå och förbehåller oss rätten att avbryta en order med en produkt som har fel pris.

1 års garanti

Garantitiden är 1 år från det att du mottagit din vara. Garantin gäller inte vid olyckshändelse, vanvård, överspänning, åska eller onormal användning. Du ska även ha följt de instruktioner och anvisningar som hör till produkten.

3 års reklamationsrätt

Du har enligt konsumentköplagen 3 år på dig att reklamera en vara. För att använda dig av reklamationsrätten är det du som kund som ska bevisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Det ska göras inom skälig tid efter det att du märkt eller antas borde ha märkt felet.

Ångerrätt

Enligt distans och hemförsäljningslagen har du ångerrätt i 14 dagar från att du tagit emot din vara. Autoled.se ger dig 30 dagars ångerrätt från att du tagit emot din vara. Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss för att få instruktioner om hur du går till väga. Fraktkostnaden återbetalas ej. Vi tar ut en avgift för returen för att täcka returkostnaden.

Ångerrätten gäller inte för batterier eller förbrukningsartiklar. Varan ska vara i väsentligt oförändrat skick och allt som följde med varan ska finnas med. Eventuell återbetalning sker inom 14 dagar efter det att vi mottagit din retur. Som regel återbetalas beloppet via det betalsätt som användes vid köpet.

Reklamation

Kontakta oss om du vill göra en reklamation så hjälper vi dig att förse dig med den information du behöver. Rådgör med oss innan du bestämmer dig för att skicka tillbaka en produkt. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäcktes.

Tvist

För oss är det viktigt att du som kund är nöjd och vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med dig. Skulle en eventuell tvist uppstå så kontaktar du Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.

Frakt och avgifter

Autoled.se står för en del av frakten vilket gör att det blir billigare för dig som kund. Prisuppgifter för frakt hittar du på kassasidan innan du genomför ditt köp. För eventuella returer tar vi oftast ut en liten summa för fraktkostnaden.

Leveranstid

Leveranstiden kan variera beroende på en rad olika faktorer. Har vi varan i lager är leveranstiden normalt sett 1-7 dagar från det att vi mottagit din order. En del produkter kan komma att skickas från extern lager och kan ha något längre leveranstid på 7-14 dagar.

Restnotering

Är en vara slut i lager förbehåller sig autoled.se att restnotera alternativt stryka varan från ordern om leverans inte kan ske inom rimlig tid. Självklart meddelar vi dig om så är fallet.

Ej uthämtade paket

Du får en avisering när din vara finns att hämta ut från ombud. Om du inte hämtar ut paketet och det går i retur till oss debiteras du med en avgift om 300 SEK. Avgiften tar vi ut för att täcka kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering. Resterande belopp återbetalas till dig via det betalsätt som användes vid köpet. Har du ångrat dig och inte vill debiteras med en avgift behöver du hämta ut paketet hos ditt ombud för att sedan returnera det.

Tillägg för skrymmande paket

Är din vara skrymmande kan ett tillägg tas ut för att täcka dom frakt och hanteringskostnader som kan uppstå. Självklart kontaktar vi dig om en sådan situation skulle uppstå. Se gärna produktbeskrivningen innan du beställer för mer information.

Transportförsäkring

Samtliga våra försändelser är transportförsäkrade. Reklamera en skadad försändelse direkt till utlämningsstället.

Betalning via Klarna
Välj mellan faktura om 30 dagar eller delbetalning i egen takt. Självklart kan du även betala direkt. Inga kortuppgifter sparas på autoled.se.

Fakturering (företag)
Du som företagare kan kontakta oss om du vill ha en vanlig faktura skickad till dig. Vi gör en individuell kreditprövning innan beställningen godkänns. Välkommen att kontakta oss på info@autoled.se

Reservation

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och bild eller textfel som kan finnas på vår hemsida. Autoled.se förbehåller sig rätten att ersätta en vara med en annan likvärdig. Självklart gäller ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen.

Personuppgifter

Personuppgifter används i huvudsak för att kunna genomföra ditt köp. De används även för eventuell retur eller reklamationsärenden och för att kunna utföra kunduppföljning.